Question 1

オーダーから納品までの流れを教えて下さい

Accepted Answer

1.　お問い合わせフォームからご連絡下さい
　　(御社名、ご担当者名、連絡先、ご依頼内容、希望納期などをご記載下さい)
　　48時間以内に返信させていただきます

↓

２.　内容、納期のご確認

↓

３.　お見積り (※お見積り期限は発行から4週間となります)

↓

４.　ご注文確定
　　(※制作内容により、ご注文前に著作権や利用許諾の範囲を確認させていただきます)

↓

５.　お打合せ
　　 デザインイメージの擦り合わせをし、ラフ作成に入ります

↓

６.　ラフデザイン提出(案件によりますが２週間程度)

↓

７.　清書提出〜修正　校了

↓

８.　代金お支払い(※初回のお客様に限り50%前払いとなります/当社指定銀行に振込)
​

----------　データはここで納品となります　----------

〜　以下 グッズ・OEMの流れ　〜

↓

８.　デザイン校了後、業者へデータの入稿手続き

↓

９.　先方(業者)より当社に商品納品　→　商品確認・検品

↓

10.　お客様へ商品発送

※詳細はお打ち合わせの際お伝えさせていただきます

Question 2

打ち合わせはどのように行いますか？

Accepted Answer

基本的にメールまたはzoomを使用して進行いたします。
案件により、対面でのお打合せも可能ですのでお問い合わせ下さい。

Question 3

テイストが決まっていないのですが、ご提案いただけますか？

Accepted Answer

ご希望のテイストをヒアリングさせていただき、複数のラフデザインをご提案いたします。
ご要望の形に仕上がるまで丁寧な対応を心がけておりますので安心してお任せください。

Question 4

キャラクターのアニメーションは制作できますか？

Accepted Answer

長編など内容により弊社では対応不可となりますので、対応可能な制作会社様をご紹介させていただきます。

Question 5

急ぎの依頼も可能ですか？

Accepted Answer

ご依頼内容やスケジュールによっては対応可能な場合もございますが
１件ずつ丁寧なお打合せ、制作を心がけておりますため
原則特急のご依頼はお受け出来兼ねます。

余裕を持ったご依頼を頂きますようお願い申し上げます。

Question 6

ライセンス契約は可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Question 7

商標登録の代行サービスはありますか？

Accepted Answer

当社ではそのようなサービスを承っておりませんが、
代行サービスのご紹介は可能ですのでお問い合わせください。

Question 8

キャンセル料はかかりますか？

Accepted Answer

ヒアリングが済んでいる場合のキャンセルは該当メニューの30％を頂戴しております。
デザイン制作スタート後のお客様都合によるキャンセルにつきましては
デザイン料の50〜100%を頂戴いたします。

ご入金後はいかなる理由におきましても返金出来兼ねますのでご注意下さい。
また、ご入金頂き制作開始後、1か月以上ご連絡がつかない場合は作業を打ち切らせていただきます。
後にご連絡頂いた場合でも返金は致しかねますので予めご了承下さい。

Question 9

記載の料金以外に、別途費用は発生しますか？

Accepted Answer

・郵送が必要なサービスは送料が別途必要です。
利用運送会社様は、佐川急便となります。(※サービスにより指定不可)
 
・校了後のデザイン変更は修正費用が発生いたします。詳細はお問い合わせください。

・税抜き価格で表示しているため別途10%の消費税が加算されます。

Question 10

支払い方法を教えて下さい

Accepted Answer

お支払いは弊社指定、地方銀行(豊橋信用金庫)振込となります。
その際、お振込手数料はお客様がご負担願います。
 
データ及び商品納品後翌月までにお振込をお願いいたします。

Question 11

グッズの再発注について教えて下さい

Accepted Answer

リピート発注はデザイン費を抜いた 製作費＋事務手数料を頂戴いたします。
内容を変更する場合はそれに応じて追加料金が発生致しますので改めてお見積り下さい。

よくある質問

オーダーから納品までの流れを教えて下さい

打ち合わせはどのように行いますか？

テイストが決まっていないのですが、ご提案いただけますか？

キャラクターのアニメーションは制作できますか？

急ぎの依頼も可能ですか？

ライセンス契約は可能ですか？

商標登録の代行サービスはありますか？

キャンセル料はかかりますか？

記載の料金以外に、別途費用は発生しますか？

支払い方法を教えて下さい

グッズの再発注について教えて下さい

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オーダーから納品までの流れを教えて下さい

打ち合わせはどのように行いますか？

テイストが決まっていないのですが、ご提案いただけますか？

キャラクターのアニメーションは制作できますか？

急ぎの依頼も可能ですか？

ライセンス契約は可能ですか？

商標登録の代行サービスはありますか？

キャンセル料はかかりますか？

記載の料金以外に、別途費用は発生しますか？

支払い方法を教えて下さい

グッズの再発注について教えて下さい

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